Livraisons et retours offerts en France et en Europe (EU)

Sophie Verger Sculptures livre les œuvres partout dans le monde à l'adresse de votre choix via des transporteurs spécialisés.

Livraison gratuite en France et en Europe (EU).

Vous avez le choix sur votre mode de livraison lors du processus d'achat de votre œuvre :

• Livraison gratuite en France et en Europe à l'adresse de votre choix.
• Retrait gratuit à l'atelier SOPHIE VERGER, 53 rue du Général de Gaulle, 60510 La Neuville-En-Hez.
• Retrait gratuit aux adresses de nos galeries partenaires
• Livraison payante dans le reste du monde.

Quelque soit votre choix, après réception de votre paiement et validation de votre commande par nos services, nous vous enverrons un email qui vous informera de la date à laquelle votre colis sera expédié ou disponible ainsi que le lien de suivi.

Expédition sécurisée et assurée de votre colis

Après réception de votre paiement et validation de votre commande par nos services, les colis sont généralement expédiés dans un délai :

• Maximum de deux à trois semaines pour les œuvres disponibles à l'atelier et dans nos galeries partenaires.
• De deux mois pour les œuvres en réédition.
• De 24H pour les livres. Pour une livraison chez vous dans 72H en France.

Les colis sont expédiés via les transporteurs spécialisés qui vous sont proposés lors du processus d'achat de votre commande. Si vous avez un transporteur spécifique, veuillez nous contacter avant car il peut induire des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition affichés lors de l'achat de votre œuvre incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon les transporteurs qui prennent en compte votre adresse de livraison mais aussi le poids total et les dimensions du colis.

Nous accordons une attention particulière à votre colis. Les œuvres sont emballées avec le plus grand soin. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos œuvres sont parfaitement protégées. Enfin, leur transport est totalement assuré.

Droits de rétractation : vous disposez de 14 jours pour changer d'avis sans motifs

Le retour est offert en France et en Europe (EU)

L'acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaire à compter de la date de réception de l’œuvre originale commandée pour se rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

• Le retour est offert en France et en Europe (EU)
• Le retour est payant et à la charge du client pour le reste du monde.

Merci de nous contacter pour assurer le retour dans les meilleures conditions.

Conditions de retour

L’œuvre originale doit impérativement être retournée directement au vendeur, dans son emballage d’origine, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours calendaires suivant la communication par l’utilisateur, de sa volonté de se rétracter. Elle doit être accompagnée d’une copie de la facture d’achat correspondante. L’acheteur est réputé responsable en cas de détérioration de l’œuvre originale lors de son retour.

Délai de traitement de retour

Le délai est de cinq jours ouvrés après réception de votre colis retour.

Délai de remboursement

Après traitement du colis de votre retour, la somme est créditée sous 48 à 72h ouvrées sur votre compte bancaire utilisé lors de la commande et immédiatement sur Paypal.